Köpvillkor

Köpvillkor

Om BetterGolf

Bettergolf.se säljer produkter till privatpersoner och företag i Sverige med person- eller organisationsnummer via internet. Hos oss måste du ha fyllt 18 år för att få handla samt ha en giltig svensk ID-handling och svensk adress för paketförsändelser.  Produkterna vi säljer kan användas i Sverige.

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail tillinfo@bettergolf.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

 

Beställning

Följande allmänna köpvillkor (”Köpvillkor”) gäller alla beställningar av produkter som görs av en kund via BetterGolf, www.bettergolf.se. För att göra ett köp i webbshopen måste du acceptera våra Köpvillkor. 

För konsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen. Mer information finner du på Konsumentverkets hemsida,www.konsumentverket.se. För bolag gäller köplagen.

BetterGolf förbehåller sig att när som att helst ändra Köpvillkor, utan att meddela dig i förväg. Den version av Köpvillkor som du godkänner vid din beställning gäller ditt köp.

Om du har några frågor om Köpvillkoren, vänligen kontakta oss på kundservice info@bettergolf.se

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

I samband med köp samtycker du till att ditt namn och person- eller organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Avtal om köp träffas först när vi bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mejladress du angivit. Vi förbehåller oss rätten att utan krav på kompensation korrigera order om leverans av någon anledning inte kan ske,

 Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@bettergolf.se.

Leverans

En orderbekräftelse skickas ut inom 48 timmar efter köptillfället och från det datumet börjar leveranstiden räknas.

När ditt paket skickats tar det normalt 1-3 vardagar för PostNord att leverera det. Adresser på Gotland och i Norrland har normalt något längre leveranstid. Leveransförseningar kan förekomma och vi kan inte lämna någon garanti för leveranstiden. Om Bettergolf inte kan åtgärda felet inom skälig tid och leveranstid är av väsentlig betydelse, har du som konsument rätt att häva köpet.

När du slutfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress som du anger vid köpet. När ditt paket sedan är klart att lämna vårt lager skickar vi en leveransbekräftelse med spårningslänk och ditt kollinummer. När du klickar på spårningslänken kommer du till PostNords tjänst för att spåra var ditt paket är. Om vi bedömer att din order kan få plats i brevlådan skickas den som varubrev, om den är större eller innehåller produkter med 18-årsgräns skickas den istället som paket till ditt närmaste utlämningsställe. För att hämta ut ditt paket behöver du giltig legitimation och det kolliid / löpnr som du får via SMS.

Vi debiterar en avgift om 200 kr för beställningar som inte hämtas ut från det postombud dit beställningen skickats, samt förbehåller oss rätten att makulera dessa. Avgiften avser kostnader för returfrakt, hantering och administration.

Priser

Alla priser i webbshoppen, Bettergolf.se anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som konsument (privatperson) en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vi debiterar en avgift om max 200 kr för beställningar som inte hämtas ut från det postombud dit beställningen skickats, samt förbehåller oss rätten att makulera dessa. Avgiften avser kostnader för returfrakt, hantering och administration.

5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@bettergolf.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas väl paketerade och i ursprunglig förpackning. 

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

5.2 Ångerrätten gäller inte vid:

Våra produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.

Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål. Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@bettergolf.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Vi återbetalar dig för den defekta produkten i enlighet med gällande lagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Vi skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka till oss.

Återbetalning

När vi har tagit emot och godkänt din retur kommer vi att kreditera din betalning hos Klarna och de gör sedan en återbetalning på samma betalningssätt som vid köpet. Hela beloppet återbetalas, inklusive frakt, skatt och avgifter. Returfrakt står du som konsument för.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för direkta och indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör, eller avviker från våra leverantörers instruktioner och utfästelser.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

 

Information om Cookies

Bettergolf.se använder också cookies för att du ska få en så bra upplevelse som möjligt vid ditt besök. En del cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera bra medan andra används för att vi ska kunna förbättra webbplatsen och användarupplevelsen eller för att skapa mer relevant marknadsföring. Vi använder cookies t.ex. för att komma ihåg innehållet i din varukorg, din inloggning och för att visa dig produkter som vi tror kan vara av intresse just för dig. Du kan alltid välja att blockera de cookies på vår sajt, detta gör du genom att använda sk inkognitoläge i din browser. Köp utan cookies går utmärkt hos oss.

Personuppgifter

BetterGolf.se följer reglerna i Dataskyddsförordningen (2016/679). De personuppgifter som du uppger vid beställning registreras i våra system för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Dina personuppgifter skyddas av muntrygg.se och delas enbart med tredje part om det är nödvändigt för att vi ska kunna fullfölja vårt åtagande gentemot dig, t ex distributörer för leverans eller system för betalning. Vi dokumenterar eventuell kommunikation via mail för att kunna ge dig den service du kan förvänta dig av oss. 

Vi samlar också viss information om hur du använder vår webshop, t ex vilken webbläsare du använder, från vilken stad du besöker oss samt hur du navigerar på sidan, samt information om dig som besökare, såsom t ex ålder, kön och vilken typ av enhet du besöker vår webshop från. Den här informationen kan vi använda för att förbättra vår hemsida, vår produkt och vår marknadsföring. Vi sparar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för oss för att fullfölja vårt åtagande gentemot dig, men aldrig längre än ett år efter att vår relation till dig upphört. 

Du har rätt till att en gång om året, kostnadsfritt och på förfrågan, få information om vilka personuppgifter vi har om dig och hur dessa används. I händelse att de personuppgifter vi har om dig är felaktiga har du rätt att få uppgifterna i fråga rättade eller raderade. Kontakta info@bettergolf.se.se för att få tillgång till denna information. 

 

Övrigt

 I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som konsument vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Vid eventuell tvist från privatperson följer vi beslut från ARN.

Sekretesspolicy 

Vilken information sparar vi om dig?

Vår webbplats bettegolf.se samlar in allmän information om besökare på den här webbplatsen via Google analytics (webstatistik) samt via marknadsförings pixlar från Google och Facebook, som skickas till servern när du begär en sida på Internet. 

Den här webbplatsen innehåller länkar till andra webbplatser. BetterGolf.se är inte ansvarig för sekretesspraxis eller innehållet på sådana webbplatser.

Vad gör BetterGolf med informationen?

Vi kommer inte att sälja, byta eller handla med din personliga information som samlats vid köp eller webbplats besök. All information som du tillhandahåller i samband med en annons som publicerats på muntryggt.se eller en extern marknadsföringskampanj i samband med en annons är inte skyddad enligt denna sekretesspolicy.

Kan besökare välja att utföra eller ändra personlig information?

Vår webbplats ger besökare möjlighet att välja bort att ta emot kommunikation från oss när vi begär information om besökaren. Den här webbplatsen ger även besökare möjligheten att ta bort sin information från vår databas, stoppa framtida e-post, avbryta vår tjänst och ändra och / eller ändra information som lämnats tidigare. De kan kontakta oss och vi genomför det.

Om du har några frågor om vår sekretesspolicy, kontakta oss gärna på info@Bettergolf.se